Kiwi Sebili Soğutmuyor, Çözüm Talep Ediliyor

Kiwi marka bir sebili yaklaşık bir ay önce A101’den satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen suyu yeterince soğutmuyor ve beklediğim soğuklukta su vermiyor. Yeni alınmış bir ürünün bu şekilde performans göstermemesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım sorun sonrasında önce A101 mağazasıyla görüştüm, ardından Kiwi servisle iletişim kurmaya çalıştım ancak servisle sağlıklı bir şekilde iletişim sağlayamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem satıcı hem de marka tarafında yönlendirmelerle karşılaştım fakat sorun hala devam ediyor.

Sebilin soğutma problemiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da ayıplı ürün kapsamında uygun görülecek çözümün bir an önce sunulmasını talep ediyorum.