Metro Turizm'de Geç Kalan Sefer, Bozuk Otobüs Ve Güvenlik Riski Nedeniyle İade Talebi

Metro Turizm’den 21 Ağustos akşamı Ankara–Alanya seferi için saat 22.30 kalkışlı bilet aldım. Buna rağmen otobüs Ankara’dan ancak gece 00.00’da hareket etti. Yaklaşık 20 dakika gittikten sonra, Ankara Balgat Kepekli rampası civarında otoyol üzerinde ilerlerken otobüs bozuldu ve yol kenarına çekildi.

Ardından tehlikeli bir şekilde araçtan tahliye edildik ve otoyol kenarında, ciddi güvenlik riski taşıyan bir noktada, hiçbir güvenlik önlemi olmadan bekletilmeye devam edildik. Otobüste uçuşuna yetişmesi gereken, acil hastane durumu olan veya cenazeye giden yolcular olmasına rağmen kimseye net bir bilgi verilmedi, herkes mağdur oldu.

Kendi imkanlarımızla bölgeden uzaklaşmak istedik ancak bilet iadesi ve mağduriyetimizin giderilmesi için herhangi bir yetkiliye ulaşamadık. 344226 numaralı biletimle yapmaya çalıştığım bu seyahatte hem can güvenliğimiz hiçe sayıldı hem de zaman ve maddi kayıplara uğradım.

Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, bu sefer için ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini ve böyle bir aksaklıkta yolcuların can güvenliğini sağlayacak önlemlerin alınması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.