to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ace Card Yıllık Aidat Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
VakıfBank Ace Card kredi kartımın sonu 3587 ile biten kartıma, 27.08.2026 tarihli ekstreme 729 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını fark ettim. Kartı nadir kullanan bir müşteri olmama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararlarında, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca sözleşmelerde yer alan ve tüketicinin müzakere imkanı bulunmayan, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmayan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu da ifade edilmektedir.
Bu nedenle, VakıfBank Ace Card kredi kartımdan tahsil edilen 729 TL yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı, sürecin ivedilikle incelenerek tarafıma bilgi verilmesini beklediğimi bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
