to read complaints and reviews, or file yours.Troy Puanlarım Sadece VakıfBank POS'unda Kullanılabiliyor, Online Alışverişte Kullanılamıyor
VakıfBank üzerinden kazanmış olduğum Troy puanlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Trendyol, Hepsiburada, Kitapsec gibi internet sitelerinden alışveriş yaparken denedim ancak puanlarım alışverişlerimde kullanıma açılmadı.
Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Troy puanlarımı sadece VakıfBank pos cihazı olan iş yerlerinde kullanabileceğimi söylediler. Ancak günlük hayatımda alışveriş yaptığım yerlerde VakıfBank pos cihazı kullanan bir işletmeye neredeyse hiç denk gelmiyorum, dolayısıyla kazanmış olduğum puanlar fiilen kullanılamaz durumda kalıyor.
Kazanılan Troy puanların bu kadar sınırlı ve bulunması zor noktalarda kullanılabiliyor olması müşteriyi mağdur ediyor. Puanlarımın internet alışverişlerinde veya daha yaygın iş yerlerinde kullanılabilecek şekilde tanımlanmasını ya da başka kullanışlı bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
