to read complaints and reviews, or file yours.TEB Portföy Altın Fonunda Hatalı Stopaj Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank üzerinden yaklaşık 3 yıl önce tua kodlu TEB Portföy Altın Fonu almıştım. Bu fonu aldığım dönemde stopaj kesintisi bulunmuyordu. 02.10.2026 günü saat 14.30 civarında mobil bankacılık üzerinden 132,345 adet tua Altın Fonu satış işlemi yaptım ve 188.600,36 TL tutarında olası satış bedeli görünüyordu.
Ancak satış işlemi gerçekleştiğinde 2.306,73 TL tutarında stopaj kesintisi yapıldığını gördüm. Fon alımı yaptığım tarihte stopaj olmadığından, bu kesintinin hatalı olduğunu düşünüyorum ve benden kesilen stopaj tutarının iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekirse ilgili mevzuat ve fonun alım tarihindeki stopaj durumunun kontrol edilerek, yapılan kesintinin düzeltilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
