Tam Ödeme Sonrası Kart Açılmaması Ve Acil Kullanıma Açılma Talebi

VakıfBank Troy Click kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve borcumun tamamını 30 Nisan tarihinde ödedim. Ödeme öncesinde özellikle sorarak ilk ekstremde kartımın açılacağını teyit ettim, buna rağmen ilk ekstre döneminde kartım açılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez kartımın 1 Mayıs’ta açılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve 3 gündür kartımı hiç kullanamıyorum. Bu durum nedeniyle telefon faturamı ve internet faturamı kredi kartımdan ödeyemedim, gereksiz yere mağdur edildim.

Borçlarımı tamamen ödemiş olmama ve verilen açılış tarihine güvenmiş olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olması kabul edilebilir değil. VakıfBank Troy Click kredi kartımın acil olarak kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.