to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartım Açılmadı, Borç Bilgisi Tutarsızlığı
VakıfBank Troy Emekli kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım, ardından bireysel kredi kullanarak yapılandırmayı erken kapattım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın bir sonraki hesap kesim tarihinden sonra yeniden kullanıma açılacağı söylendi; ancak 23 Aralık 2025’ten bu yana kartım hâlâ açılmadı.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde borç göründüğünü söylediler, ancak mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde herhangi bir borç görünmüyor. Yani banka sisteminde borç var deniyor, benim tarafımda ise kart borcu gözükmüyor ve bu nedenle kartımı kullanamıyorum.
VakıfBank’ın kredi kartım üzerindeki bu tutarsızlığı inceleyip, varsa görünmeyen bir borç kalemi hakkında tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapmasını ve kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
