VakıfBank Kredi Kartım Açılmadı, Borç Bilgisi Tutarsızlığı

Ayşegül · 2026-01-11T11:06:24+03:00

VakıfBank Troy Emekli kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım, ardından bireysel kredi kullanarak yapılandırmayı erken kapattım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın bir sonraki hesap kesim tarihinden sonra yeniden kullanıma açılacağı söylendi; ancak 23 Aralık 2025’ten bu yana kartım hâlâ açılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde borç göründüğünü söylediler, ancak mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde herhangi bir borç görünmüyor. Yani banka sisteminde borç var deniyor, benim tarafımda ise kart borcu gözükmüyor ve bu nedenle kartımı kullanamıyorum. VakıfBank’ın kredi kartım üzerindeki bu tutarsızlığı inceleyip, varsa görünmeyen bir borç kalemi hakkında tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapmasını ve kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Benzer Şikayetler

VakıfBank Kredi Kartı Yapılandırma Sürecinde Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Oğuzhan

VakıfBank

1.803

23 Aralık 2024 tarihinde VakıfBank kredi kartı yapılandırma borcumun tamamını ödedim banka müşteri hizmetleri kartımın 20 Ocak tarihinde kullanıma açılacağını söyledi. Açmadılar tekrar aradığımda bana 21 ocakta açılacak dediler yine açmadılar. Tekrar aradığımda 30 Ocak dendi ve kart yine açılmadı. B...

3 Yorum

Kredi Kartım Ödendi, Açılmadı: Açılma Süreci Açıklanmadı

Muhammed

VakıfBank

743

VakıfBank’tan kullandığım VakıfBank taraftar kredi kartımı mobil bankacılık üzerinden yapılandırdım ve tüm taksitlerini ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Ancak borcum bitmesine rağmen kredi kartım yaklaşık bir aydır hâlâ kullanıma açılmadı. Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de ş...

VakıfBank Kredi Kartı Yapılandırma

Şakir

VakıfBank

2.805

VakıfBank kredi kartımın borcu olduğu için yapılandırma yapıldı; ancak bana, borcum bitince kartımın kullanıma açılacağı söylendi. Erken ödeme yaparak borcumu kapattım. Bir sonraki hesap kesim tarihinde kartımın kullanıma açılacağı belirtildi ancak açılmadı. Müşteri hizmetleri, bankaya gitmemi söylü...

Kapalı Kredi Kartından Haksız Otomatik Çekimler Devam Ediyor

İpek

VakıfBank

512

VakıfBank’a ait kredi kartımı 2025 yazında tüm borcunu ödeyip tamamen kapattırdım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de iki kez aradım ve her ikisinde de kartımın sistemde kapalı olduğu, herhangi bir kartımın bulunmadığı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen her ay yaklaşık 100 TL civarında ödeme çıkmay...

Kapanmış Ekstreye Sonradan Eklenen 350.000 TL'lik BES Ödemesi Taksi İmkânını Engelledi

Mustafa

VakıfBank

1.318

VakıfBank Word Emekli Troy kartımı kullanarak 30.12.2025 tarihinde BES ödeme kampanyası kapsamında 350.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Bu tarihte kredi kartımın ekstre kesim tarihi de 30.12.2025 olarak görünüyordu ve işlem ilk aşamada kart hareketlerimde provizyonda yer alıyordu. Gece saat ...