Talep Dışı Kart İptali Ve Cevapsız Şube Yanıtı

VakıfBank maaş müşterisiyim. Banka daha önce kendisi beni arayarak Worldcard vermişti ve ben de bu kartı düzenli olarak kullanıyordum. Bugün hiçbir talebim olmamasına rağmen, kendi işlemim olmadan kredi kartımın iptal edildiğine dair mesaj aldım. Kartı ona göre kullanıp borcumu ve bütçemi ayarlamışken, bir anda kartın tamamen kapatılmasıyla karşılaştım.

Ergani şubesini defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı, onlarca kez aradım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Maaş müşterisi olmasam bu kadar ilgisiz bir bankayı kesinlikle tercih etmezdim. Bankanın, müşterisinin talebi olmadan nasıl kendi kendine kart iptali yapabildiğini ve sistemde sanki ben talep etmişim gibi iptal talebi nasıl oluşturulduğunu anlamıyorum.

VakıfBank’tan bu iptal işleminin gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve kartımın yeniden, yeni kart olarak çıkarılarak kullanımına açılmasını talep ediyorum.