to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank maaş müşterisiyim. Banka daha önce kendisi beni arayarak Worldcard vermişti ve ben de bu kartı düzenli olarak kullanıyordum. Bugün hiçbir talebim olmamasına rağmen, kendi işlemim olmadan kredi kartımın iptal edildiğine dair mesaj aldım. Kartı ona göre kullanıp borcumu ve bütçemi ayarlamışken, bir anda kartın tamamen kapatılmasıyla karşılaştım.
Ergani şubesini defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı, onlarca kez aradım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Maaş müşterisi olmasam bu kadar ilgisiz bir bankayı kesinlikle tercih etmezdim. Bankanın, müşterisinin talebi olmadan nasıl kendi kendine kart iptali yapabildiğini ve sistemde sanki ben talep etmişim gibi iptal talebi nasıl oluşturulduğunu anlamıyorum.
VakıfBank’tan bu iptal işleminin gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve kartımın yeniden, yeni kart olarak çıkarılarak kullanımına açılmasını talep ediyorum.
VakıfBank Worldcard kredi kartımı iki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında talebimin alındığı, birkaç saat içinde aranarak iptal işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Aradan iki gün geçmesine rağmen ne arandım ne de kartım iptal edildi. Ben sa...
VakıfBank maaş müşterisiyim. Banka yaklaşık dört ay önce kredi kartımı, bana haber vermeden ansızın iptal etti. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat konuyla ilgili sağlıklı bir bilgi verilmedi. Şube ile görüştüm, kartınızdan usulsüz iadeler var deyip (böyle bir şey yapılmadı, usu...
VakıfBank Gold kredi kartımı iptal ettirmek için Aralık ayının 30’u ya da 31’inde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartım mobil uygulamada hâlâ aktif olarak görünüyor ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Normalde sık sık arama yapan Va...
VakıfBank’ta yapılandırmada olan kredi kartımın tüm borcunu 18.03.2026 tarihinde tamamen kapattım. Borcumu kapattıktan sonra kartımın tekrar kullanıma açılmasını beklerken, kredi kartımın tamamen kapatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın iptal edildiğini, istersem yeni kart b...
Yorumlar