Sky Limit'in Keyfi Kapatılması Ve Çelişkili Açıklamalar

VakıfBank müşterisiyim, emekli maaşımı ve diğer maaşımı da VakıfBank üzerinden alıyorum. Yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullandığım Sky Limit hakkım hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 3 ay önce aniden kapatıldı.

Kapatılma sebebini öğrenmek için hem bankayla hem müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, önce Sky Limit’in puan düşmesine göre ayarlandığı ve 1500 puanın altında olan müşterilerin Sky Limit’inin kapatıldığı söylendi. Ancak daha sonra şubeye gittiğimde puanımın 1550 olduğu, buna rağmen kredim olduğu için Sky Limit’in kapatıldığı bilgisi verildi. Yani tarafıma hem puan hem de kredi gerekçesi olmak üzere çelişkili açıklamalar yapıldı. Ayrıca bahsi geçen kredim de bu ay itibarıyla tamamen bitti.

Hem emekli hem maaş müşterisi olmama, puanımın 1500’ün üzerinde olmasına ve kredimin bitmiş olmasına rağmen Sky Limitimin keyfi bir şekilde kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Sky Limitimin hiçbir ek şart öne sürülmeden, acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.