to read complaints and reviews, or file yours.Sky Limit Kartımın Limiti Onayım Olmadan Aniden Düşürüldü Mağdur Oldum
VakıfBank Sky Limit kartımın limiti, bilgim ve onayım olmadan son bir hafta içerisinde 2.000.000 TL’den 500.000 TL’ye düşürüldü. Bu durum, alışveriş sırasında harcama yapamamama neden oldu ve ciddi mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak Antalya Muratpaşa şubesindeki müşteri temsilcimle görüştüm ve genel olarak tüm müşterilerde böyle bir uygulama yapıldığı bilgisini aldım. Ancak bu durumun bana önceden bildirilmemesi ve ani şekilde uygulanması kabul edilemez.
Kartımın son dört hanesi 2669’dur. Hiçbir gecikmiş borcum veya sözleşmeye aykırı bir durumum yoktur ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Limitimin eski haline, yani 2.000.000 TL’ye tekrar yükseltilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm limitlerimi kapatıp bankanızla olan ilişkimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.
Müşteri memnuniyetimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank iletişime geçti ve şikayetimi incelemeye aldılar
VakıfBank arama tenezzülünde bile bulunmadan SMS gönderdi; Sayin yalcın karakoc, 9309764 numaralı başvurunuz incelenmiştir. Bankamız kredi politikaları gereği sky Limitlerde güncelleme yapılmış olup talebinize olumlu yanıt verilememektedir. Bankamız, müşterilerimize daha iyi hizmet vermek için tüm oneri ve taleplerinizi degerlendirmektedir. Mesajınız ilgili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla VakıfBank. Bunun ne anlama geldiğini ben ve herkes biliyor VakıfBank, en kısa zamanda ilişiğimi keseceğim 😡
