to read complaints and reviews, or file yours.Sky Limit Kapsamında Kredi Başvurusu Sürekli Hata Veriyor, Mağduriyet Yaşıyorum
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky Limit kapsamında tanımlı olan ve limitim dahilinde olan 210.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır her denememde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvurum gerçekleşmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sistemsel bir sorun olduğu söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sky Limit’teki mevcut limitim başvurduğum tutarı karşılıyor olmasına rağmen, sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. Krediyi çekip ek hesabımı kapatmak istiyordum fakat başvurum gerçekleşmediği için ek hesabımda faiz işlemeye devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Findeks kredi puanım da iyi durumda ve bu zamana kadar ödemelerde herhangi tek bir gecikmem yok. Bütün bunlar göz önünde bulundurulduğunda kredi kullanımımda herhangi bir sakınca olduğunu düşünmüyorum.
En son 16 Ekim 2025 tarihinde başvuru yaptım. Sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma tanımlı Sky Limitimi kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Konu ile ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Anladığım kadarıyla herkes bu durumla ilgili mağduriyet yaşıyor ancak banka tarafından hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmuyor. Konu ile ilgili açıklama yapma gereği bile duyulmuyor. Kayda değer bir açıklama ve geri dönüş beklediğimi belirtmek isterim.
Konu ile ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ancak bu sabah uygulamayı kontrol ettiğimde banka kredi başvurusu esnasında herhangi bir sorun çıkartmadı. Durumu güncellemek istedim.
Sorunu halledebildiniz mi