Kamp Alanının Sıkışık Düzeni İptal Talebim Kabul Edilmedi

Alanya İncekum Orman Kampı’na 28 Haziran – 9 Temmuz tarihleri arasında konaklamak üzere, kış aylarında telefon üzerinden rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için 7.000 TL ödemede bulundum.

28 Haziran günü tesise gittiğimizde kamp alanının son derece sıkışık ve neredeyse bitişik nizam şekilde düzenlendiğini gördük. Alanın bu kadar iç içe ve sıkışık olması nedeniyle konaklamak istemediğimize karar verdik ve resepsiyona başvurarak rezervasyonumuzu iptal edip ödediğimiz ücretin iadesini talep ettik.

Resepsiyondaki görevliler, kamp alanını beğenmediğimiz için kalmaktan vazgeçmemize rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi yapamayacaklarını ifade ettiler ve ödediğimiz 7.000 TL’nin tamamını kestiler. Hizmetten fiilen hiç yararlanmamamıza ve daha giriş gününde iptal talebinde bulunmamıza rağmen ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim 7.000 TL’nin, sunulmayan hizmet karşılığı olarak tarafıma iadesini veya makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.