to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde saat 15:18’de VakıfBank Saruhanlı Şubesi’nde gişeden “diğer işlemler” için sıra aldım (sıra numaram: 902). VakıfBank müşterisi olmama rağmen, benden sonra gelen diğer kişiler sırayla alınırken ben yaklaşık 40 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Sıramın neden atlandığını sorduğumda, banka personeli başka müşterilere öncelik vermeleri gerektiğini belirtti.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve ciddi bir zaman kaybı yaşamama sebep oldu. Sıra sistemi uygulanmayacaksa neden sıra verildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.
VakıfBank’tan bu konuda bir açıklama ve tarafıma bir özür bekliyorum.
Bugün Giresun Merkez Şubesi'nde banka harç ödemesi yapmak için sıra aldım. Ben VakıfBank müşterisi değilim. Buna rağmen yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldım. Sıra numaram bir türlü gelmedi ve benden sonra gelen bazı müşterilerin işlemlerinin benden önce yapıldığını fark ettim. Durumu banka çalışa...
25.09.2024 günü saat 13:32'de İstanbul Beyazıt Cağaloğlu şubesinden gişede bir işlem için 1216 sıra numarası aldım. Önümdeki müşteri aynı ATM kartı ile 1215 numarasını aldı. Beklemeye başladım. Saat 13:58 oldu ve gişe 2'deki müşteriyi 25 dakika bekledim. Acelem olduğu için başka yerden para çekebili...
8.09.2025 tarihinde saat 14.27’de VakıfBank Gazimuhtarpaşa şubesine, VakıfBank Trink kartımı teslim almak için gittim. Sıra numarası alıp beklemeye başladım ve önümde sadece iki kişi vardı. Ancak saat 14.47’ye kadar beklememe rağmen sıram hiç ilerlemedi, benden sonra gelen 3-4 kişinin işlemleri yapı...
VakıfBank müşterisi değilseniz sıra numarası alsanız bile VakıfBank müşterisi olanlar sizden önce işlem yaptırabiliyor. Sizin sıranız sürekli geriye atılıyor. Müşteri olmayanlardan işlem bedeli alındığına göre, müşteri olmayanların sırası neden geriye bırakılıyor? Bu çok büyük bir adaletsizlik. Bu k...
05.09.2025 tarihinde saat 11:02’de İzmir Bornova VakıfBank şubesinden sıra numarası aldım. Ancak 1 saatten fazla beklememe rağmen işlemlerim için bir türlü sıraya alınmadım ve müşteri yetkilisi tarafından öğleden sonraya kalacağım bildirildi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve ciddi bir zaman kaybı...
Yorumlar