to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Forum İstanbul mağazasından aldığım çocuk montuyla ilgili ciddi bir koku problemi yaşıyorum. Montu 2 yaşındaki çocuğum için almıştım, toplamda en fazla 4–5 kez giydi. İlk yıkamadan sonra monttan fare ölüsü gibi çok ağır ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı ve bu koku bir türlü geçmiyor.
Bu ürünü 2 yaşındaki çocuğum giyiyor, hem tenine temas ediyor hem de bu kokuyu soluyor. Açıkçası artık işin parasından çok sağlık kısmı beni endişelendiriyor. Benim çocuğum dışında da pek çok ailenin bu ürünü alıp çocuklarına giydirdiğini düşününce daha da tedirgin oluyorum.
Fişim şu an elimde değil ancak buna rağmen ürünün Zara tarafından incelenmesini istiyorum. Üründe kullanılan malzemenin ve bu kokunun nedeninin detaylı olarak araştırılmasını, sağlık açısından bir risk varsa bunun acilen tespit edilmesini ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Zara mağazanızdan satın aldığım bir ürünü, “parfüm kokuyor” gerekçesiyle iade almadınız. Ürün hiçbir şekilde kokmamasına rağmen, mağaza müdürü olduğunu belirten ve personel numarası 83905 olan kişi tarafımdan aşağılayıcı, saygısız ve kaba bir tutumla karşılaştım. İade işlemi sırasında kendisi, bana...
Zara’dan hediye olarak gelen bir t-shirt ve yeleği bugün Ankara Ankamall AVM’deki mağazaya götürerek değiştirmek istedim. Ürünün hediye olduğunu ve elimde fiş olduğunu belirterek beden/ürün değişimi talep ettim. Mağaza çalışanları, ürünlerde koku olduğunu söyleyerek değişim yapamayacaklarını ifade ...
Zara online'dan bir ay içinde yaptığım alışverişte üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. Ekim ayında kemerli pantolon aldım, kemeri eksik geldi. İki gün önce gelen kargomda ise elbise paketini açar açmaz yoğun bir parfüm kokusu vardı. Belli ki ürün giyilmiş, denenmiş değil; çünkü koku oldukça sinmişti. ...
Zara Vadi İstanbul Mağazası yetkilisi D*** Hanım’ın kötü davranışı hakkında şikayet Sayın Yetkili, 11/05/2025 tarihinde Zara Vadi İstanbul mağazanızdan satın aldığım, etiketi üzerinde ve kullanılmamış durumdaki ürünün kumaşının durduğu yerde bile kırışık olduğunu ve malın kullanıma uygun olmadığın...
Yorumlar