Garmin Fenix 8 Kalp Atış Hızı Ölçüm Hatası Ve İade İsteği

Garmin Fenix 8 akıllı saati internet üzerinden Uzman Teknoloji’den satın aldım ve ürünün Türkiye distribütörü Baytekin Garmin. Saati ayın 13’ünde teslim aldım, teslim aldıktan hemen sonra ürünü garantiye göndermek zorunda kaldım ve bana tekrar ayın 19’unda başka bir cihaz gönderildi.

Şu an kullandığım, 19’unda elime ulaşan ikinci saatte kalp atış hızı sensörünün doğru ölçüm yapmadığını fark ettim. 22 Mart günü bisiklet sürüşü sırasında kendimi oldukça yorgun hissettiğim halde Garmin Fenix 8’de kalp atış hızımın beklenmedik şekilde düşük göründüğünü gördüm. Bunun üzerine saati test etmek için aynı anda bileğime Samsung Galaxy Watch Ultra’yı da taktım. Aynı anda yaptığım ölçümlerde Watch Ultra kalp atış hızımı 130–140 bpm aralığında gösterirken Garmin Fenix 8 genellikle 110–120 bpm civarında ölçüm yaptı ve arada sürekli anlamlı bir fark olduğunu gözlemledim. Soğuk havalarda bu tutarsızlık daha da belirgin hale geliyor, cihaz güven vermiyor.

Garmin’in kendi internet sitesinde bileğin temiz, sensörün sıkı temas halinde ve hareketin kontrollü olması gerektiği yazıyor. Tüm bu koşullara birebir dikkat etmeme rağmen sorun devam ediyor. Aynı şartlarda Samsung Galaxy Watch Ultra, Galaxy Watch 7 ve diğer saatlerimle ölçüm yaptığımda herhangi bir problem yaşamıyorum, sadece Garmin Fenix 8’de bu sapmayı görüyorum. Yani sorun kullanım şeklimde değil, doğrudan bu cihazın kalp atış hızı sensöründe.

Garmin Connect’e kayıt yaptırılan cihazların garanti kapsamında sorun çıkardığına dair duyumlar aldım, bu nedenle e‑posta yoluyla da iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücrete karşılık bu seviyede bir cihazdan temel bir sağlık verisi olan kalp atış hızını doğru ölçmesini beklerken, hem de internette özellikle yurt dışı kaynaklarda bu modelin kalp atış hızı sensörü ile ilgili benzer şikayetlerin yaygın olduğunu görmüşken bu durum benim için kabul edilemez.

Cihaz doğru ve güvenilir veri sunmadığı için Garmin Fenix 8 saatimin iadesini ve ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Garmin Fenix 8 modelini kesinlikle tavsiye etmiyor, önerilen kullanım koşullarına uyulmasına rağmen doğru kalp atış hızı verisi üretmediği için bu saati almayı düşünenlerin aynı hayal kırıklığını yaşamaması adına bu üründen uzak durmalarını istiyorum.