Söz Verilen Süre Aşıldı, Superbox Kurulumu Hâlâ Gerçekleşmedi

Turkcell Superbox için 5g 1 TB paketine, 09.2026 tarihinde 534 *******21 numaralı hattım üzerinden başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun en geç 3 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtildi, hatta SMS ile de talebimin alındığı bilgisi geldi.

Verilen sürenin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen Superbox kurulumu hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen net bir çözüm ve kurulum tarihi verilmedi, sadece beklemem söyleniyor. Turkcell’in eskiden bildiğim hizmet kalitesinin bu kadar düşmüş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

İstanbul’daki adresime yapılması gereken Superbox kurulumumun, 199492614 numaralı talebim üzerinden ivedilikle tamamlanmasını ve verilen sözlere uygun şekilde hizmetin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.