to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle Geciken Kredi Kartı Borcuna İcra Takibi Başlatılması
VakıfBank kredi kartımla telefon aldım ve bu alışverişten kalan yaklaşık 13 bin tl borcum bulunuyor. Kısa süre önce ciddi bir ameliyat geçirdiğim için yaklaşık 3 ay boyunca ödemelerimde gecikme yaşadım. Sağlık sorunlarım nedeniyle bu süreçte ödemeleri düzenli yapamadım ancak bu ay borcun tamamını kapatmayı planlıyordum.
Dün telefonuma icra takibiyle ilgili mesaj geldi. Bunun üzerine önce VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistemlerinde herhangi bir borç görünmediği söylendi. Daha sonra mesajda yer alan avukatı aradığımda ise bu borcu ödemeniz gerekiyor denildi ve icra sürecinin başladığı ifade edildi. Bankanın sisteminde borç gözükmemesine rağmen avukat aracılığıyla icra takibi başlatılması beni oldukça zor durumda bıraktı.
Sağlık sebebiyle yaşadığım bu gecikmenin dikkate alınmasını, borcumla ilgili icra takibinin durdurulmasını ve borcumun VakıfBank üzerinden yeniden yapılandırılarak en kısa sürede ödeyebileceğim şekilde taksitlendirilmesini talep ediyorum. Borcumu kapatmak istiyorum, bu konuda kolaylık ve çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
