to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan Sosyal Yardımım Bloke Oldu Hesabımda Kullanılamıyor
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından Ramazan ayı için onaylanan 3.000 TL tutarındaki sosyal yardımım VakıfBank Kocaeli Darıca şubesindeki, IBAN numarası TR50**************************13 olan hesabıma yattı; ancak hesabıma bloke konduğu için bu parayı kesinlikle kullanamıyorum. Ramazan ayında evime erzak almak için bu yardımı beklerken, bloke sebebiyle hiçbir işlem yapamadım.
Bildiğim kadarıyla sosyal yardım paralarına bloke konulmaması gerekiyor. Buna rağmen hesabıma bloke konulması, beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Şube veya müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise, hesabıma bloke koyan kişiyi bulup konuşmam gerektiği söylendi; fakat bu durumun çözümü için nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Sosyal yardım olarak yatan bu tutarın üzerindeki bloke'nin acilen kaldırılmasını ve Ramazan ayında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sosyal yardım ödemeleri üzerinde neden böyle bir bloke işlemi yapıldığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum teşekkür ederim
Belge olarak kurumun yatırdığı miktar ve e devletten alınmış fotoğraf
Belge olarak ekledim
