Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

PTT Ortak Nokta ATM'sinde Paranın Hesaba Geçmemesi Ve 15 Gündür Çözüm Sağlanmaması

19 Kasım 04:34
169
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Geç de olsa param iade oldu ilginize teşekkür ederim”

03 Kasım 2025 tarihinde saat 17.50 civarında Ankara Kızılay Yenişehir’de bulunan PTT Ortak Nokta ATM’sinden VakıfBank hesabıma 22.800 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı, ekranda tutarı gösterdi fakat sonrasında “kullanım dışı” uyarısı vererek işlemi tamamlamadı ve para hesabıma geçmedi.

Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İşlem başlatıldığı söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. ATM arızalandığı için herhangi bir dekont veya işlem fişi de alamadım.

22.800 TL’nin bir an önce hesabıma geçmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.

19 Kasım 04:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Serkan
22 Kasım 00:23

Geç de olsa param iade oldu ilginize teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM'de Kalan Param 13 Gündür İade Edilmedi

Fedakar
17 Kasım 18:20
192
atmde-kalan-param-13-gundur-iade-edilmedi-1.jpg

ATM'de Parama El Konuldu, Acil İhtiyacım Karşılanmıyor!

28 Ekim 19:10
896

Gökhan
14 Mart 23:17
681
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri