to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Van Tuşba’da bulunan adresimde kasım ayında başlayan ve aralık ayında da bugün itibarıyla tekrar eden ciddi bir internet kesintisi sorunu yaşıyorum. Her ay yaklaşık 1 hafta boyunca tamamen internetsiz kalıyorum, sorun düzeliyor gibi oluyor, yaklaşık 20 gün geçtikten sonra aynı problem yeniden başlıyor.
Bu süreçlerde müşteri hizmetlerini aradığımda çoğu zaman temsilciye bağlanamıyorum. Telesekreter sadece tuşlama yönlendirmesi yapıyor, ardından “aradığınız için teşekkürler” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Teknik ekibe ulaşılamıyor, ayrıca daha önce “teknik arızadan dolayı iki saat içerisinde aranacaksınız” denmesine rağmen geri dönüş yapılmıyor.
7035353700 numaralı hattım için sağlıklı ve kesintisiz bir hizmet alamadığım halde, iptal talep ettiğimde yaklaşık 3.000 TL civarında cayma bedeli çıkarılacağı söyleniyor. Sürekli kesinti yaşadığım, teknik destek alamadığım ve mağdur olduğum bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, ev interneti aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 20 Kasım tarihinden bu yana sürekli kopmalar yaşıyorum ve son 4 gündür ise tamamen internetsiz durumdayım. Modem salonda olmasına rağmen mutfakta hiç çekmiyor, evin içinde sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı açtığımda altyapı arızası olduğu, 29 Kas...
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantıda sürekli kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşadım. Son olarak, bu sorunların giderilmesi için hızım 500 Mbps pakete yükseltildi ancak bu değişiklikten sonra internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 1 haftadır hiç i...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir yıl önce taahhüt yeniledim. Sözleşmenin 12 ay olduğunu düşünerek iptal süresini bekledim ve 3 Ekim 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdün 15 ay olarak düzenlendiğini ve iptal için 2.700 TL cayma...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 22 Kasım 2025 tarihinden beri İzmir’deki evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda altyapı çalışması olduğu belirtilerek aynı gün saat 16.00’da geleceği söylendi, ardından saat 4’e ertelendi, daha sonra ise 25 Kasım’dan itibaren her seferinde fark...
Türk Telekom ev interneti sözleşme taahhüt sürem Mayıs ayında sona erdi. Sözleşmemin bitişiyle birlikte beni aradılar ve ben ev internetimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim, kesinlikle yeni bir taahhüde onay vermedim. Buna rağmen, iznim ve onayım olmadan adıma yeni bir taahhüt yapılmış. Şubey...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.203 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.462 
eSIM 702 
Ev Telefonu 981 
Fatura 32.616 
Faturalı Paketler 3.411 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 865 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 302 
Hat İptali 891 
Hat Taşıma 6.199 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.063 
İnternet 97.094 
Kampanya 1.610 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 956 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.342 
Modem 5.045 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.281 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.712 
Taahhüt 7.902 
Tarife Değişikliği 1.498 Tivibu 2.955 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.508 
Yorumlar