Sovos Türkiye

ATM Profesyonel Mutfak Ekipmanları firması olarak Sovos e‑fatura/e‑arşiv entegrasyon hizmetinizle ilgili yaşadığımız ciddi bir sorunu tarafınıza iletmek istiyoruz. Tarafımıza 07.01 tarihinden itibaren entegrasyonun kapatılacağı bilgisi verilmesine rağmen, Sovos entegrasyonu hâlâ aktif görünmekte ve...

Sovos üzerinden aldığımız e‑fatura hizmetini sonlandırmak için 8 Aralık’ta hem mail atarak hem de telefonla arayarak aboneliğimin iptalini ve hizmetlerin durdurulmasını talep ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, attığım e‑postalara da cevap verilmedi. 10 Aralık’ta başka bir e‑fa...

Sovos isimli firmadan mail adresime, hiçbir ticari faaliyette bulunmadığım ve şirketim olmadığı halde fatura gönderildi. Kendi adıma ya da şirketime ait olmayan, rastgele bilgilerle düzenlenmiş olduğunu düşündüğüm bu faturanın tarafı gibi gösterilmekten rahatsızım. Kişisel verilerimin izinsiz kulla...

Şirketimizin kapanması nedeniyle Digital Planet nezdindeki e-Fatura ve e-Arşiv hesabımızın kapatılması için 1 Aralık tarihinde talepte bulundum. Ancak aralık ayının başından bu yana hesaplarımız hâlâ kapatılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. 15 Aralık’ta destek ekibinden bir kişi, kon...

Sovos Dijital Planet isimli firmayla hiçbir ticari ilişkim, üyeliğim, sözleşmem veya başvurum olmamasına rağmen adıma 19.12.2025 tarihinde 98,49 TL tutarında e-arşiv fatura düzenlenmiştir. Firmayla daha önce hiçbir hizmet ya da ürün için onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım hâlde böyle b...

Sovos Dijital Planet adına, hiçbir şekilde tarafımca yapılmamış ve ne olduğunu dahi bilmediğim bir işleme ilişkin olarak, 16.12.2025 tarihinde 2.305,15 TL tutarında t012025000058346 numaralı fatura kesildiğini gördüm. Hangi ürün ya da hizmete ait olduğu bile belirtilmeyen, tamamen belirsiz bir işlem...

09.12.2025 tarihinde saat 18.08, 18.16 ve 18.23’te sovos digital pilanet üzerinden, N11 kaynaklı gibi görünen ve adıma düzenlenmiş üç adet e-fatura e-postası aldım. Faturaların tutarları sırasıyla 67,85 TL, 83,93 TL ve 78,65 TL olarak görünüyor. Bu faturaların hangi işlemle ve neye istinaden kesildi...

Yaklaşık bir haftadır Sovos e-Fatura Bulut Portal üzerinden neredeyse günün her saatinde son derece yavaş bir sistemle çalışmak zorunda kalıyordum. Bugün ise sistem tamamen devre dışı kaldı, tüm gün boyunca erişim sağlayamadım ve şu anda hâlâ sisteme giremiyorum. Bu nedenle bütün iş akışım durdu. S...

Sovos Türkiye Bulut Portal üzerinden kullandığımız e-Fatura ve e-Arşiv hizmetlerine bugün sabahtan beri giriş yapamıyorum. Giriş sayfası açılıyor ancak sistem adeta donmuş durumda, hiçbir şekilde giriş yapılamıyor ve işlem yapılamıyor. Sorun yalnızca bugüne özel değil; ürünü satın aldığımızdan beri...

Yaklaşık iki yıldır Sovos Türkiye Bulut Portal’ı kullanmak zorunda olan bir firma olarak, sisteme girişten başlayıp e-fatura, e-irsaliye ve e-müstahsil düzenleme süreçlerine kadar her adımda ciddi zorluklar yaşıyoruz. Basit bir fatura ya da irsaliye kesme işlemi bile son derece yorucu, karmaşık ve z...

Sovos Foriba üzerinden e-fatura hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 13 bin tl civarında bir ödeme yapmam gerekiyor ancak yaklaşık 1 aydır firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Telefon numaralarından çağrı merkezine bağlanamıyorum, mail adreslerine de yanıt alamıyorum. Aktif bir sözleşmem ve hizmet kulla...

Sovos tarafından e-posta adresime, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir e-fatura gönderildi. Yapmadığım bir alışveriş için 2.997,50 TL tutarında fatura kesilmiş ve bu işlemle hiçbir alakam bulunmamaktadır. Bu durum beni hem tedirgin etti hem de kendimi mağdur olmuş gibi hissetmeme neden oldu. E-posta ...

Uzun süredir Sovos entegratörlüğünü kullanmıyorum ve Ocak 2025’ten bu yana başka bir entegratörle çalışıyorum. Telefon üzerinden Sovos müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, üyeliğimin iptal edildiği açıkça söylendi. Ancak bugün fark ettim ki üyeliğim aslında iptal edilmemiş ve bazı faturalarım h...

İstanbul’da faaliyet gösteren Savos Planet isimli firma, hiçbir ticari ilişkim ve iş ortaklığım olmadığı halde adıma 543 TL tutarında fatura düzenlemiştir. Fatura tarihi 21.11.2025, fatura/belge numarası ise DPA2025001431144’tür. Bu faturayı tarafıma gelen e-posta ile fark ettim ve büyük bir şaşkınl...

Sovos’un e-fatura hizmeti aboneliğimizi yaklaşık 4 aydır iptal etmeye çalışıyoruz ancak müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşım sağlayamıyoruz. Telefon, e-posta, portal üzerinden talep ve diğer tüm iletişim yollarını defalarca denememize rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu sü...

10.11.2025 tarihinde Sovos Dijital Planet adına, ismim ve adresimle düzenlenmiş 250,99 TL tutarında bir fatura e-posta adresime ulaştı. Bu firma veya hizmetle hiçbir şekilde bağlantım bulunmamasına rağmen, içerisinde herhangi bir açıklama ya da hizmet detayı yer almayan, sadece firma adı ve tutarı i...

17.09.2025 tarihinde sovos e-Fatura hizmetinde entegratör değişikliği yapmak için başvuruda bulunduk. Dört müşterimiz için de bu talebimizi ilettik ve sovos müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Talebimizin kapatılacağı ve işlemin onaylandığı bilgisi bize hem sözlü olarak hem de e-posta yoluyla il...

Abone olmamama ve herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen, 31.10.2025 tarihinde saat 12.09’da a************@gmail.com adresime Sovos Digital Planet üzerinden Martı Reklam Ajans adına 739,02 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada bir link dışında başka bir bilgi yer almıyor ve bu durum ilk kez ...

D. T. P Bilgi İşlem İletişim ve Tic. A. Ş. (Digital Planet) üzerinden e-fatura ve e-irsaliye kontör bedelleriyle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ağustos ayından bu yana firma ile mailleşiyorum. Daha önce tarafıma gönderilen bazı faturaların iadesini gerçekleştirdim. Ancak, bilgim ve on...

Letgo üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir ürün satın aldım. Satın alma işlemi sırasında tüm ödemeleri gerçekleştirdim; kargo ve hizmet bedelleri dahil olmak üzere toplam tutar hesabımdan çekildi. Bugün, 27.10.2025 tarihinde saat 18:13’te adım adına Sovos tarafından bir e-arşiv faturası e-posta ile il...

Sovos Foriba fıt firmasının e-Fatura hizmetini kullanıyoruz. Yaklaşık 20 gündür e-Fatura sistemimiz kapalı ve geçmişe dönük kayıtlara erişemiyoruz. Bu nedenle beyannamelerimizi zamanında veremiyor, ticari faaliyetlerimizde ciddi aksaklıklar yaşıyoruz. Çağrı merkezi, e-posta ve canlı destek üzerinden...