Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Promosyon Ödemesinin Eksik Yapılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
17 Kasım 2025 01:09
2.109

Mart 2025’te emekli oldum ve emekli maaşımı VakıfBank Adana Barajyolu Şubesi’nden almaya başladım. Banka tarafından toplamda 27.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı belirtildi. 2 Mayıs 2025’te 12.000 TL peşin ödeme, 20 Haziran’da 1.500 TL ve 18 Temmuz’da 956 TL olmak üzere toplamda 14.456 TL promosyon ödemesi hesabıma yatırıldı. Ancak 18 Temmuz’dan sonra herhangi bir promosyon ödemesi almadım.

Yaklaşık iki ay önce kredi kartımı yapılandırdığım için kartım geçici olarak kapatıldı ve bu nedenle promosyon ödemelerim durduruldu. Şube ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, kredi kartımı yapılandırdığım gerekçesiyle promosyonun kalan kısmının ödenmeyeceği tarafıma bildirildi. Ancak promosyon sözleşmesinde veya banka tarafından yapılan bilgilendirmelerde, kredi kartının aktif olarak kullanılmasının zorunlu olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmemiştir.

Şu ana kadar 14.456 TL ödeme aldım, ancak kalan 12.544 TL promosyon tutarım tarafıma ödenmemiştir. Eksik kalan promosyon ödememin, maaş hesabım olan TR49**************************85 IBAN’ına yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

17 Kasım 2025 01:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Masum sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartı Promosyon Ödemem Aylardır Yapılmıyor, Mağdur Edildim

profile
25 Ağustos 2025 17:34
3.915

VakıfBank Söz Verilen Kredi Kartı Promosyonunu 3 Aydır Ödemiyor!

profile
17 Ağustos 2025 22:02
4.216
1
Nimet sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Ödemesi Yapılmadı, Şube Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
15 Ekim 2025 18:35
1.343

Yapılandırmada 12 Taksit Sınırı Nedeniyle Ödenemeyecek Borç Yükü

profile
03 Eylül 2025 20:08
12.842
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Ödemesinin Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Edilmesi Hakkında Şikayet

profile
Abdullah
21 Ekim 2025 12:22
7.939
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri