Aidat Tutarı Çelişkisi Ve Tam İade Talebi

Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımdan 11.09.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı alırken, talep etmem durumunda bu aidatın iade edileceği açıkça ifade edilmişti.

Ayrıca Hepsiburada ile ortak çalışmaları bulunan Worldcard için, Hepsiburada internet sitesinde yıllık kart aidatı 961,50 TL olarak belirtilmesine rağmen, Yapı Kredi tarafından tarafımdan 1.257,99 TL tahsil edilmiştir. Aynı ürün için iki farklı ve yüksek tutarlı aidat bilgisinin yer alması da kafa karışıklığı ve güvensizlik oluşturmaktadır.

Aidat kesildikten sonra çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, daha önce verilen bilginin yanlış olduğu söylenerek yalnızca kısmi iade ve Bonus puanlardan düşme gibi farklı teklifler sunulmuştur. Hem satış aşamasında verilen taahhüdün inkar edilmesi hem de aidatın tamamının iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Kartı alırken tarafıma belirtilen koşullar doğrultusunda, kesilen 1.257,99 TL tutarındaki kart aidatının eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.