Promosyon Ödemem Haksızca Kesildi, Mağdur Edildim
30.09.2025 tarihinde hesabıma kurumum tarafından “Promosyon Ödemesi” açıklaması ile 99.500 TL tutarında ödeme yapılmıştır. Bu tutar, çalıştığım kurum üzerinden maaş promosyonu olarak tarafıma ödenmiştir ve doğrudan maaş gelirimle bağlantılıdır.
Ancak VakıfBank tarafından bu ödeme “maaş dışı gelir” olarak değerlendirilmiş ve imzaladığım sözleşmede yer alan “rehin, bloke, takas ve mahsup” hükümlerine dayanılarak hesabımdan kesilmiştir. Oysa promosyon ödemeleri, işveren ile banka arasında yapılan anlaşmaya dayalı olup, çalışanın maaşına bağlı bir hak niteliğindedir ve maaş ödemeleri gibi korunması gereken gelirler arasında yer almalıdır.
Maddi durumum oldukça kısıtlı olup, temel yaşam giderlerimi karşılayabilmem için bu ödemeye ihtiyacım bulunmaktadır. Bankanızın yaptığı bu işlem hem hukuka hem de hakkaniyete aykırıdır. Ayrıca, bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve olumsuz yanıt aldım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir kredi borcum da bulunmamaktadır.
İstanbul Silivri şubesinde bulunan TR84**************************62 numaralı hesabıma yatırılan 99.500 TL promosyon ödemesinin kredi borçlarıma mahsup edilmesi işleminin iptal edilerek, tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çağrı merkezini ve şubeyi aradım sonuç bulamadım



