to read complaints and reviews, or file yours.POS Cihazı Nedeniyle Worldpuan Kampanyasından Çıkarıldım
VakıfBank kredi kartım ile 50.000 TL üzeri elektronik alışverişlere 1.500 TL Worldpuan kampanyasına katıldım. Bu kapsamda geçen hafta İdefix sitesi üzerinden yaklaşık 80.000 TL tutarında bilgisayar siparişi verdim. Ürünün faturası elektronik/bilgisayar olarak kesilmesine rağmen, İdefix ödemeyi farklı bir pos üzerinden aldığı için yaptığım alışverişin kampanyaya dahil edilmediği ve geçersiz sayıldığı bilgisini aldım.
İşlemin tutarı ve faturası kampanya şartlarına uygunken, sadece arka planda kullanılan pos cihazı gerekçe gösterilerek kampanyadan faydalandırılmamamı kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonuç alamadım.
Yapmış olduğum bu elektronik bilgisayar alışverişinin kampanyaya dahil edilerek, hak ettiğim 1.500 TL Worldpuan’ın kredi kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
