Gece Yolculuğunda Şoförün Tehdidi, Uzun Gecikme Ve Haksız Bagaj Ücreti

16 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.30’da Şanlıurfa Birecik’ten Mersin Büyükeceli’ye Yeşil Erciş firması üzerinden iki adet bilet aldım. Otobüsün kalkışı için 22.00 bilgisi verilmesine rağmen otobüs yaklaşık 00.30 civarında, yani ciddi bir gecikmeyle geldi ve beni Birecik’te otogar yerine köprü üstünden aldı.

İki bilet almama rağmen dört parça eşyam için benden ayrıca 1.000 TL bagaj ücreti talep edildi. Eşyalarımı yerleştirirken ve araca bindiğim anda bu konu nedeniyle gerginlik yaşadık. Ücreti ödemek istemediğimi söylediğimde, isminin C**** olduğunu öğrendiğim şoför bana bağırıp üstüme yürüdü, otobüse almayacağını söyledi ve Birecik–Nizip yolu üzerinde ilk otogar olan Nizip Otogarı’nda beni gece vakti arabadan indirmekle tehdit etti. Ben o sırada tek başıma, yanımda iki tane 7 yaşında kız çocuğumla yolculuk eden genç bir kadındım ve bu durumda kendimi son derece savunmasız ve çaresiz hissettim.

Ayrıca araç içi aşırı derecede havasız ve kötü kokuluydu, yolculuğu sağlık açısından da rahatsız edici hale getiriyordu. Çalışanların yolculara karşı tutumu genel olarak kaba ve saygısızdı, diğer yolcularla da sorunlar yaşandığını gördüm. Gece geç saatte çocuklarımla birlikte bu şekilde baskı görmem, tehdit edilmem ve zor durumda bırakılmam beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Bu yaşananlarla ilgili olarak şoför ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumluların tespit edilmesini, bu kişilere karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını ve firmanın hem personel davranışı hem de sefer düzeni konusunda gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.