to read complaints and reviews, or file yours.Platinum Kart Aidatının Tekrar Kesilmesi Ve İade Talebi
VakıfBank Platinum kredi kartıma bu ay 999 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Geçen yıl da aynı şekilde kart aidatı alınmış, itirazım üzerine iade edilmiş ve bir daha alınmayacağı özellikle ifade edilmişti. Buna rağmen bu yıl tekrar aidat yansıtılması beni oldukça mağdur etti.
Yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullandığım bu kart için müşteri hizmetlerini aradığımda, Platinum karta bu ücretin kesildiğini ve iptal edemeyeceklerini söylediler. Geçen yılki görüşmede verilen sözle şu anki uygulamanın çelişmesi sebebiyle hem güvenim sarsıldı hem de haksız bir ücretlendirilmeye maruz kaldığımı düşünüyorum.
Tarafıma yansıtılan 999 TL kart aidatının tamamının iadesini, aksi halde kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
