to read complaints and reviews, or file yours.Ortak ATM’den Alınan 50.000 TL İade Edilmedi
25.05.2026 günü saat 14.30 civarında VakıfBank bireysel vadesiz mevduat hesabıma ait banka kartımla, Konya Selçuklu İl Sağlık Müdürlüğü civarında bulunan Ziraat Bankası’na ait ortak ATM’den (ATM No: 2240139) para yatırma işlemi yapmak istedim. Para yatırma aşamasında ATM toplam 50.000 TL’yi aldı, ancak işlem tamamlanmadı, herhangi bir uyarı veya hata mesajı vermedi, kartımı iade etti ve dekont ya da işlem özeti de vermedi.
Olayın hemen ardından VakıfBank’a başvuruda bulundum ve karşı banka ile görüşüleceği tarafıma bildirildi. Ancak geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı, mağduriyetim devam etmektedir. Bu başvuruma ilişkin VakıfBank tarafından tarafıma 10082233 numaralı kayıt verilmiştir.
VakıfBank kartımla işlem yaptığım bu ortak ATM’de el konulan 50.000 TL tutarındaki paramın, işlemin gerçekleşmemiş olması da dikkate alınarak, ivedilikle ve yasal faiziyle birlikte hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
