to read complaints and reviews, or file yours.Ortak ATM’de Yutulan 50 Bin TL Ve Uzun İade Süreci
21.04.2026 tarihinde saat 18:24 civarında VakıfBank ortak ATM'sini kullanarak Ziraat Bankası hesabıma QR kod ile 50.000 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak hesabıma geçmedi ve para ATM tarafından resmen yutuldu.
Yaşadığım sorunla ilgili Ziraat Bankası'nı aradığımda, ortak ATM olduğu için VakıfBank'ı aramam gerektiği söylendi. VakıfBank müşteri temsilcisine ulaştığımda ise 1394ATM26007898 referans numaralı ATM nakit itiraz kaydımın 21.04.2026 18:24:58'de alındığı, sürecin sonuçlanmasının 20 ila 40 gün sürebileceği ifade edildi. Kira ödemem için ayırdığım bu para uzun süre beklemeye alınmış durumda ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ortak ATM kullanırken hiçbir uyarı yapılmadan, bu kadar yüksek tutarlı bir paranın 20–40 gün boyunca tarafıma iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. 50.000 TL tutarındaki paramın inceleme süreci uzatılmadan, en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
