Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ortak ATM İşleminde Bilgilendirme Yapılmadan Ücret Kesilmesi

Süleyman
16 Kasım 22:24
171

VakıfBank – Ortak ATM işleminde haksız kesinti

16.11.2025 tarihinde saat 07:30 civarında Gaziantep Oğuzeli’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank kartımla 20.000 TL Nakit çektim. İşlem sırasında ekranda herhangi bir uyarı/ücret bilgilendirmesi görmedim. İnternet bankacılığıma baktığımda 200 TL masraf kesildiğini fark ettim.

Kart bilgim: son 4 hane 2732. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm; olumsuz dönüş yapıldı ve kesintiyle ilgili tatmin edici bir açıklama verilmedi.

Bilgilendirme yapılmadan tahsil edilen 200 TL’nin tarafıma iadesini ve benzer işlemlerde açık bir ücret bilgilendirmesi yapılmasını talep ediyorum.

16 Kasım 22:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Süleyman
19 Kasım 23:25

Herhangi bir uyarı olmadan masraf alınması sizce adalet mi? İsterseniz kamera kayıtlarını inceleyebilirsiniz Sonuç olarak burada teknik hata sistem hatası olamaz mı bu nedenden dolayı çözüm yolunun paranın iadesini gerektirmez mi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Mevlüt
16 Ocak 02:21
2.513
1
Gökcan sonuçtan hiç memnun değil

Gökcan
06 Mayıs 19:32
186
ATM İşleminde Bilgilendirme Yapılmadan 216 TL Masraf Kesildi

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yüksek ATM İşlem Ücreti Şoku

18 Ekim 03:39
462
bilgilendirme-yapilmadan-kesilen-yuksek-atm-islem-ucreti-soku-1.jpg

ATM Para Çekiminde Habersiz Masraf Kesintisi Mağduriyeti

12 Ağustos 20:53
739
ATM Para Çekiminde Habersiz Masraf Kesintisi Mağduriyeti
ATM Para Çekiminde Habersiz Masraf Kesintisi Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri