to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim birkaç siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Siparişlerimin büyük kısmı elime ulaştı ancak İstanbul Bahçelievler bölgesine gelecek olan iki parça ürünüm, tahmini teslim tarihi pazar günü olmasına rağmen bugün perşembe olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi Trendyol üzerinden online olarak yaptım.
Pazar gününden beri 4 gündür bu iki ürünümü bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “Geciken sipariş için üzgünüz” denildi ve benim adıma bir şikayet kaydı oluşturuldu, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu anda tekrar aradığımda ise sadece telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir muhatap bulamıyorum.
Hem ürünlerimin nerede olduğunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini hem de en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
17 Kasım Pazartesi günü Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim için “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak, kamera kayıtlarından da kontrol ettiğimde hiçbir şekilde kurye gelmediğini ve ürünün bırakılmadığını tespit ettim. Ürünüm kesinlikle teslim edilmediği halde te...
Trendyol üzerinden aldığım bir iplik ürünü 24 Kasım’da kargoya verildi ve Kolay Gelsin kargo şirketi ile tarafıma gönderildi. Ancak ürünüm 1 haftadır kargoda görünmesine rağmen hala teslim edilmedi. Dün tarafıma ürünün dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, fakat o gün teslimat yapılmadı. Bugün ise “...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargosu ile gönderilen, takip numarası 255315876644 olan siparişim için bugün içinde, iki saat içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bütün gün evde kargoyu beklememe rağmen ürünüm teslim edilmedi. Adres teyidimi yapmama rağmen herhangi b...
Trendyol'dan verdiğim sipariş kolay gelsin kargo ile 30 mayısta kargoya verildi. Sipariş 31 mayısta İstanbul Bahçelievler transfer merkezinde 04.06.2025 tarihinde hala ürün teslim edilmedi. Bahçelievler Transfer merkezinde görünüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum net bilgi yok. Geri dönüş talep ediy...
Trendyol üzerinden bir kolye siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin ile gönderildi. Siparişi 18 Kasım’da oluşturdum, üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen kargo hâlâ “dağıtımda” görünüyor fakat teslim edilmiyor. Süreç boyunca Kolay Gelsin tarafıyla görüştüğümde sadece gecikmeden dolayı üzgün olduk...
Yorumlar