Modem İadesinde Takip Numarası Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

Millenicom servisinden Aralık 2024 ayında Wi-Fi hizmeti aldım. Mayıs 2025 ayında iade talebinde bulunup 28 mayısta kargo ücretini de cebimden vererek İstanbul'da bulunan adrese modem cihazını gönderim sağladım. Fakat bana herhangi bir kargo takip numarası gelmedi. Daha sonrasında beni arayıp ücret 4.400 TL ücret çıkardılar. Kendilerine gönderdiğim adresten kontrol sağlamalarını talep ettim, bunun üzerine kargo takip numarası olmadan mümkün olmayacağını belirttiler. Bunun üzerine bana icra dosyası açmışlar. Kabaali Hukuk Bürosu işe görüşme sağladım ve takip numarası yoksa kargo da yoktur denildi. Araştırınca birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını öğrendim ve bir şekilde kargo takip numarasını öğrendim. Hatta neden bana mesaj gelmedi dediğimde ise sadece alıcıya kargo takip numarası iletildiğini belirttiler. Yani arkadaşlar kısacası tezgahı kurmuşlar, kendileri gönderici tarafına takip numarası gelmediğini biliyorlar ve bu şekilde modemi göndermediğimi iddia edip üzerimizden para kazanmaya çalışıyorlar. Kargo takip numarasını buldum ve müşteri hizmetlerini arayıp kodladığım zaman 30 Mayıs 2025 tarihinde teslim edildiği bilgisini alıyorum. Ayrıca tarifemi kapatırken dahi çok sorun yaşadım müşteri hizmetlerine ulaşmakta vs. Millenicom ve kabaali hukuk bürosundan dosyanın kapatılmasını rica ediyorum aksi takdirde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne en kısa sürede başvuruda bulunacağımı bildiriyorum. Hatta ki kargo takip numarasını buraya bırakıyorum. 21712436831192