to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Bilgilendirme Olmadan Yapılan Para Çekme Kesintisi Ve İade Talebi
18.08.2025 tarihinde VakıfBank Tunceli Merkez ATM’sinden kendi VakıfBank hesabımdan 20.000 TL para çekerken, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme olmaksızın 200 TL kesinti yapıldı. İşlem sırasında ekranda hiçbir uyarı veya açıklama yer almadı ve bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşti.
Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 10 bin tl üzeri çekimlerde kesinti yapıldığını söylediler, ancak bu konuda önceden herhangi bir uyarı yapılmadığı için mağdur oldum. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. İlk defa böyle bir kesintiyle karşılaşıyorum ve daha önce benzer bir durum yaşamadım.
İşlemle ilgili elimde dekont ve işlem bilgileri mevcut olup, kesilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sonuç Yok parada yok vâkıf bankası rezalet
Halen gelen para yok
Biz paranızı aldık siz istediğiniz kadar paranızın peşine düşün sonuç çıkmaz kafasındalar bunu başka şekilde biri elimizden alsa adı başka olur ama bunlar yapınca işlem masrafı oluyor