VakıfBank Onaysız Kazandıran Tarife Kesintisi İadesi Yapılmıyor

Tuba · 2025-10-20T14:42:30+03:00

15.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 148.000 TL tutarında Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak onayım ve bilgim olmadan, “kazandıran tarife” adı altında 9.072 TL ücret kesintisi yapıldı. Bu nedenle aynı gün cayma hakkımı kullanarak krediden vazgeçtim. Fakat “kazandıran tarife” kesintisi olan 9.072 TL tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak 15.10.2025, 17.10.2025 ve 20.10.2025 tarihlerinde üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında talep oluşturulduğu ve ücretin en geç iki gün içinde tarafıma yatırılacağı söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca, kredi başvurusu ve cayma işlemleri sırasında bana herhangi bir sözleşme, bilgilendirme veya onay ekranı sunulmadı; ücret kesintisiyle ilgili hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Devlet bankası olan VakıfBank’ın bu şekilde müşterilerini mağdur etmesini üzücü buluyorum. İşlem numaram: 2025014593103421. “Kazandıran tarife” adı altında yapılan 9.072 TL’lik kesintinin, herhangi bir ek masraf olmadan ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Tuba

VakıfBank şube temsilcim sorunu çözmüştür ücretim iade edilmiştir. Fakat müşteri hizmetlerinden hiç memnun kalmadım.

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Sorunu

Ercan

VakıfBank

577

19.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Krediyi kullandıktan yaklaşık 10 dakika sonra cayma hakkımı kullan...

bilgilendirme-yapilmadan-kazandiran-tarife-kesintisi-ve-iade-sorunu-2.jpg

bilgilendirme-yapilmadan-kazandiran-tarife-kesintisi-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

Onaysız Ücret Kesintisiyle Mağdur Edildim, Paramın İadesini İstiyorum

Güler

VakıfBank

2.675

26.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” ile ilgili herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya onay ekranı sunulmadı. Kredi onaylandıktan sonra ise hesabımdan VakıfBan...

onaysiz-ucret-kesintisiyle-magdur-edildim-paramin-iadesini-istiyorum-1.jpg

1 Yorum

Bilgilendirme Yapılmadan Kazandıran Tarife Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi

Selver

VakıfBank

1.975

22.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 120.000 TL tutarında Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” ile ilgili herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya onay ekranı sunulmadı. Ancak kredi onaylandıktan sonra hesabımdan VakıfB...

Kredi Kullanımında Bilgim Dışında Yüksek Ücret Kesildi İade Talep Ediyorum

Yeşim

VakıfBank

3.942

09.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky Limit kapsamında 135.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak, kredi tutarı hesabıma eksik yatırıldı ve detayları incelediğimde, bilgim dışında “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu durumu heme...

3 Destek

1 Yorum

Mobil Kredi Başvurusunda Bilgilendirilmeden Yapılan Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İptal Sorunu

İhsan

VakıfBank

1.598

24.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky Limit bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredimi kullandım. Kredi çekme aşamasında, sigorta ve dosya masrafları dışında “kazandıran tarife” ile ilgili ekranda sadece bir bilgilendirme vardı; istendiğinde iptal edilebileceği ve k...