Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kazandıran Tarife
Bilgilendirme Yapılmadan Kazandıran Tarife Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi

ID:33482405

Bilgilendirme Yapılmadan Kazandıran Tarife Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi

Selver

VakıfBank

26 Ağustos 2025 11:44

2.064

22.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 120.000 TL tutarında Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” ile ilgili herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya onay ekranı sunulmadı. Ancak kredi onaylandıktan sonra hesabımdan VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı adı altında 9.072 TL kesinti yapıldığını fark ettim.

Bu kesintinin tarafıma önceden bildirilmemesi ve onayım dışında gerçekleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesine aykırıdır. Tüketicinin isteği dışında bu tür ek işlemler ve ücretler uygulanamaz. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak işlemi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdiğim için şubeye gitmeyeceğimi ve çözümün doğrudan sağlanmasını talep ediyorum.

Kazandıran Tarife adı altında benden kesilen 9.072 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum. Kredi numaram: 6119901382

VakıfBank

26 Ağustos 2025 11:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güler sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Ücret Kesintisiyle Mağdur Edildim, Paramın İadesini İstiyorum

Güler

VakıfBank

28 Ağustos 2025 00:24

2.707

26.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” ile ilgili herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya onay ekranı sunulmadı. Kredi onaylandıktan sonra ise hesabımdan VakıfBan...

onaysiz-ucret-kesintisiyle-magdur-edildim-paramin-iadesini-istiyorum-1.jpg

1 Yorum

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti Ve İade Talebi

Şeref

VakıfBank

23 Ağustos 2025 14:29

3.736

23.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil internet bankacılığı üzerinden 270.000 TL tutarında Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” ile ilgili herhangi bir bilgilendirme veya kesinti yapılacağına dair bir uyarı kesinlikle yer almıyordu. Ancak ...

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Sonrası Habersiz Kazandıran Tarife Kesintisiyle Karşılaştım

Mert

VakıfBank

14 Ağustos 2025 12:13

2.068

"Teşekkürler Şikayet var. Şube para iadesini gerçekleştirdi"

kredi-sonrasi-habersiz-kazandiran-tarife-kesintisiyle-karsilastim-1.jpg

2 Yorum

Cihat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandıran Tarife Adı Altında Bilgilendirme Yapılmadan Yapılan Kesintinin İadesini Talep Ediyorum

Cihat

VakıfBank

28 Ağustos 2025 12:15

2.697

"Uğraştırdılar. Teşekkürler..."

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Yapılan Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Eray

VakıfBank

29 Ağustos 2025 21:23

1.655

29.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı. Ancak işlem sonrasında hesabımdan "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı...