Karcher Halı Ve Koltuk Yıkama Makinesi Yarım Saatte Arızalandı, İade Talebi

Karcher marka se 3 Compact halı ve koltuk yıkama makinesini 5.03.2026 tarihinde Trendyol satıcısından satın aldım. Ürünü sıfır olarak teslim aldım ve yalnızca yaklaşık yarım saat kullandıktan sonra bozuldu, çalışmaz hale geldi. Cihaz bir süre sonra su püskürtmeyi kesti, tetik çalışmasına rağmen su gelmedi.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade veya değişim talebinde bulundum ancak yetkili servisin ürünü yalnızca onarım yaparak geri göndereceği bilgisi verildi. 16.03 tarihinde ürünü servise teslim ettim ve bugün tarafıma onarımın başladığına dair bir mail gönderildi. Oysa ben en başından beri tamir değil, ayıplı çıkan bu ürün için iade veya değişim talep ettiğimi özellikle belirttim. Ürünüm şu an CAS-5483120-P3B0 servis kaydı ile işlem görmektedir.

Kısa süre kullanımla arızalanan, sıfır aldığım bir ürünün tamir edilerek tarafıma geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram 11017671552 olup, ürünüm için iade ya da en azından yenisiyle değişim talep ediyorum.