to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 320.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgi yer almıyordu ve “tümü onayla” butonuna basarak işlemi tamamladım. Ancak, hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 11.300 TL kesinti yapıldığını fark ettim.
Kredi başvurusu sırasında veya sonrasında bana “Kazandıran tarife” ile ilgili herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı, sözleşme, SMS veya e-posta ile bildirim yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise şubeye yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesine göre, tüketicinin açık isteği olmadan bu tarz işlemler yapılamaz. Bu nedenle, “Kazandıran tarife” adı altında yapılan 11.300 TL’lik kesintinin hiçbir onayım olmadan gerçekleşmiş olmasını kabul etmiyorum ve ücretin kesintisiz olarak derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank’tan bu haksız kesintinin acilen iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
15.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya onay ekranı bulunmamaktaydı. Ancak daha sonra hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tar...
29.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı. Ancak işlem sonrasında hesabımdan "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı...
14.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 300.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, kesinti yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı. Ancak kredi kullandığımda, hesabımdan “VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında 1...
02.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, kesinti yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya seçenek sunulmamıştı. Ancak işlemin ardından hesabımdan "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı ...
Yorumlar