to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Ödemenin Geri Alınmaması
Gardırop 2. El platformu üzerinden 2 adet kaban satın aldım. Ürünlerin toplam fiyatı 1600 TL idi, alıcı koruma bedeliyle birlikte kredi kartımdan 1792 TL çekildi. Ancak gelen kabanların bedeni uymadı, ayrıca ilik ve düğme detaylarında da sorun vardı.
Teslim aldıktan sonra 48 saat dolmadan sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iade talebim herhangi bir gerekçe gösterilmeden reddedildi. Gardırop müşteri hizmetlerine yazdığımda ise satıcının iade talebini reddettiğini ve editörlerin inceleyip bu redde onay verdiğini belirttiler. İade talebi onaylanmadığı için ürünü de geri gönderemiyorum, şu anda kabanlar bende duruyor ve ödediğim ücreti geri alamıyorum.
Hem alıcı koruma kapsamında olmama hem de bedensel uyumsuzluk ve ürün detaylarındaki sorunlara rağmen iade talebimin sebepsiz yere reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 1792 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu iade sürecinin neden gerekçesiz reddedildiğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
