to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 günü VakıfBank Ankara Şubesi üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla 60.000 TL tutarında ‘Sky Sonbahar İhtiyaç Kredisi ‘kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, ‘Hayat Sigortası’ yapılmış olmasına rağmen zorunlu olmadığını sekmede açıklayıp istediğimiz zaman kredi süresi boyunca iptal etme hakkımızın olduğu belirtilen “Daima Güvende Ferdi Kaza Poliçesi Tahsilatı” adıyla 3500 ₺ kesinti yapıldı. Şubeye yazılı olarak iptal etme hakkımı kullanmak için dilekçe verdim. İptal talebimi VakıfBank mobil uygulama hesabımın bağlı olduğu Ankara Şubesi reddetti. İptal hakkımızın olduğunu sistemde belirtmiş olmalarına rağmen.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesine de aykırıdır. Tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta veya ek işlemler yapılamaz.
Bu nedenle, zorunlu olmayan ‘’Daima Güvende Ferdi Kaza Poliçesi ‘adıyla tarafımdan kesilen 3500 TL’nin kesintisiz olarak hesabıma iadesini talep ediyorum. Sorunun muhatabı olarak sizden ivedilikle çözüm bekliyorum.
Müşteri numaram:
003318613458
25.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin çekilmesinden hemen sonra hesabımdan Kredi Hayat Sigortası adı altında 6.416 TL ve VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında 9.072 TL olmak üzere toplamda 15.488 TL kesinti yapıldığını fark ettim. ...
27.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi başvurusu sırasında Ferdi Kaza Sigortası seçeneğini işaretlemedim, ancak bilgim dışında 1451483 numaralı ferdi kaza sigorta poliçesi düzenlenerek hesabımdan 12.500 TL kesinti yapıldı. Durumu fark eder f...
Merhaba, VakıfBank mobil bankacılık üzerinden, 03.11.2025 tarihinde 330.000 tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye istinaden tarafıma 676939295 poliçe numaralı Kredili Hayat Sigortası ve 11715863 poliçe numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçeleri düzenlenmiştir. Kredili hayat sigortası için 10....
26.10.2025 tarihinde VakıfBank Ankara Başkent Şubesi’nden mobil bankacılık üzerinden 3 taksitli 30.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortası için 240 TL ve kredi tahsis ücreti olarak 170 TL kesileceği belirtiliyordu. Ancak kredi hesabıma geçtiğinde, Türkiye Katılım ...
Yorumlar