to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 günü saat 23:04:07’de kendime ait 00158007309152705 numaralı mevduat hesabımdan, 13154001 numaralı ve 2025017304430262 işlem numaralı işlemle, ferdi kaza poliçe tutarı adı altında 5.000 TL tahsilat yapıldığını VakıfBank mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu sigorta poliçesiyle ilgili hiçbir şekilde bilgi, onay ya da talebim olmamasına rağmen hesabımdan bu tutarın çekilmesi beni son derece rahatsız etmiştir.
Konu hakkında VakıfBank müşteri hizmetleriyle 2-3 defa görüşme yaptım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunamayacağı tarafıma iletildi. Ardından VakıfBank Genel Müdürlüğü ve bağlı bulunduğum şubeye 0212 393 73 00 numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve dönüş alamadım.
Bilgi ve onayım dışında yapılan bu ferdi kaza poliçesi tahsilatının iptal edilmesini ve 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemin hangi gerekçeyle ve neye dayanarak yapıldığı hususunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
05.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte, kredinin içinde yer almayan ve tarafıma hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmeden, 'Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası' adı altında ek bir sigorta poliçesi düzenlenm...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 05.12.2025 tarihinde 500.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sonrasında, bilgim ve talebim olmadan Türkiye Katılım Sigortası üzerinden “Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Poliçesi” adıyla tarafıma sigorta poliçesi düzenlendiğini fark ettim. Pol...
07.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında Ferdi Kaza Sigortası ile ilgili bir ekran gösterildi, ancak bu sigortanın kredi için zorunlu olmadığı ve istenirse iptal edilebileceği belirtildi. Ben sigorta ile ilgili herhangi bir onay verm...
Yorumlar