Servis Yok Seçeneği İhlali Ve Güvensiz Araç Kullanımı

16 Mayıs 2026 tarihinde Tokat Kale Seyahat firmasından Zile Garaj’dan Gebze Garaj’a saat 18.30 kalkışlı bir otobüs için KDB10LX kodlu bileti aldım. Bilet alırken özellikle servis yok seçeneğini işaretledim ancak saat 18.40 olduğu halde ortada ne otobüs ne de doğru düzgün bir bilgilendirme vardı.

Daha sonra gelen aracın, biletini aldığım otobüs değil, eski püskü, hurda görünümünde, camları tornavida ile açılıp kapanan, bozuk bir araç olduğunu gördüm. Şoförün deli gibi araç kullanması, yanında bir tamircinin bulunması ve “biz bu işi böyle yapıyoruz” şeklinde laubali konuşmaları can güvenliği açısından beni son derece tedirgin etti. Ayrıca servise binip ilçe değiştirip orada asıl otobüse bineceğimiz söylendi, bu da bilet alırken seçtiğim servis yok bilgisiyle tamamen çelişti.

Araçta aileler, küçük çocuklar, aracı olmayan ve bu firmaya güvenmek zorunda kalan insanlar vardı. Böyle bir araçla ve bu ciddiyetsiz yaklaşımla yolcu taşınmasının son derece güvensiz ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Can güvenliğinin olmadığı, her an yolda kalma riski taşıyan bu şekildeki seferlerin nasıl yapılabildiğinin firmaca açıklanmasını istiyorum.

Firmadan bu olayla ilgili ciddi bir inceleme yapılmasını, bu tür bozuk ve güvensiz araçların seferlere çıkarılmamasını ve bu sefer özelinde yolcuların neden böyle bir araca mecbur bırakıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.