to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan 11.340 TL Kazandıran Tarife Kesintisi İadesini İstiyorum
21.08.2025 saat 17:14 'de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ve 445001383942 numaralı müşterisi olarak 450.000 TL kredi kullandım. Ancak, “Kazandıran Tarife” adı altında 11.340 TL tutarında bir kesinti kredi tutarımın içinden tahsil edildi. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Şu ana kadar çalıştığım diğer bankalarda böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmadım.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma iade edilmesi için iletişime geçtim sadece bankaya gitmem gerektiği söylendi ve detaylı bir çözüm sunulmadı. Söz konusu kesintinin gerekleşmesi ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı ve müşteri temsilcilerinizin de bu konuda bilgisi yoktu.
Bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum ve 11.340 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler
Hocam sorun çözüldü mü? Aynı mağduriyet bende de var