Gardrops'tan İade Kaydı Görünmüyor, 926,99 TL Bekliyor

Gardrops uygulamasından 111887925 ve 111927039 numaralı iki siparişi satın aldıktan kısa süre sonra, 10.08.2026 tarihinde iptal ettim. Uygulamada, ürün bedelinin bankaya bağlı olan karta iade edileceği açıkça yazmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere 926,99 TL tutarındaki iadenin sonu 3683 ile biten Mastercard kartıma yapılacağı belirtiliyor. Ancak bankamla görüştüğümde, bu tutarla veya bu işlemlerle ilgili herhangi bir iade kaydı görünmediğini ilettiler. Yani Gardrops tarafında iade gözüküyor, banka tarafında ise görünmüyor ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

926,99 TL tutarındaki ödemenin, iptal edilen bu iki sipariş için bağlantılı olduğum karta gerçekten yatırılmasını ve iade sürecinin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. İadenin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.