Döviz Kur Haksızlığı Ve Aşırı Komisyon

05 Temmuz 2026 tarihinde saat 04.30 civarında İstanbul Havalimanı dış hatlar gidiş bölümünde, 17 numaralı Global Exchange gişesinde 200 dolarımı Gürcistan Lari’sine çevirdim. Acelem olduğu için kuru o anda detaylı kontrol edemedim; işlem karşılığında bana sadece 310 lari verildi.

Yaklaşık 10 dakika sonra internetten güncel kurlara baktığımda, bu tutarın o günkü kurla yaklaşık 527 lari olması gerektiğini, yani neredeyse iki katı oranında aleyhime bir kur/komisyon uygulandığını fark ettim. Elimde işleme ait fiş ve belgeler mevcuttur, işlemden sonra ise uçuşum nedeniyle herhangi bir görevliyle ya da müşteri hizmetleriyle görüşme imkanım olmadı.

Uygulanan kur ve kesilen yüksek komisyon nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. 200 dolar bozdurma işleminde benden fazladan kesilen tutarın tarafıma iadesini ve bu işlemle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.