Onayım Olmadan Kesilen Vakıf Kazandıran Tarife Ücreti Ve İade Talebim

14.12.2025 tarihinde VakıfBank Giresun Görele Şubesi üzerinden 150.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında hayat sigortası ve dosya masrafını bilerek onayladım; ancak bunların dışında “Vakıf Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında 9.072 TL kesinti yapıldığını, kredi onaylandıktan sonra fark ettim.

İşlem esnasında bu Vakıf Kazandıran Tarife ile ilgili ayrıca bir sözleşme, broşür ya da açık bir bilgilendirme görmedim ve bu ücretlendirmeye dair net bir onay verdiğimi hatırlamıyorum. Ücreti fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Tamamen online yaptığım bir kredi işlemi için tekrar şubeye gitmeye zorlanmamı ve bu ücretin sonradan ortaya çıkmasını doğru bulmuyorum.

Vakıf Kazandıran Tarife adı altında hesabımdan kesilen 9.072 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.