Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Kesilen Kazandıran Süper Tarife Ücreti

Bahadır
27 Kasım 21:16
145

09.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi başvurusu sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 'Kazandıran Süper Tarife / Kazandıran Tarife' adı altında 5.670 TL tutarında bir ücretin kredi tutarımdan kesildiğini sonradan fark ettim. Bu kesinti, kredi tutarımdan düşülerek kalan miktar hesabıma yatırıldı.

Krediye ilişkin sözleşmeye uygulama üzerinden sonradan erişebiliyorum; ancak başvuru esnasında bu ücretle ilgili ekranda açık ve net bir bilgilendirme, uyarı, SMS veya e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tarafıma ayrıca bir onay alındığını da hatırlamıyorum. Bu nedenle, bu ücretin bilgim ve açık rızam dışında otomatik olarak tanımlandığını düşünüyorum.

Kazandıran Süper Tarife adı altında kesilen 5.670 TL’nin tarafıma iade edilmesini, kredimin bu tarife olmadan standart şartlarda devam etmesini talep ediyorum.

27 Kasım 21:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandıran Tarife Adı Altında Habersiz Ücret Kesintisi Ve İade Belirsizliği

Fırat
18 Eylül 12:16
397
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Kazandıran Süper Tarife Ücreti Kesildi

İsmail
09 Eylül 09:30
557

Bilgilendirme Yapılmadan Uygulanan Kazandıran Tarife Kesintisi Ve Kredi İptal Talebi

Serkan
21 Ekim 11:50
871
bilgilendirme-yapilmadan-uygulanan-kazandiran-tarife-kesintisi-ve-kredi-iptal-talebi-1.jpg

Onayım Olmadan Kredi Üzerinden Ek Ücret Kesintisi Yapıldı

Ayhan
08 Eylül 18:06
285
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri