Bebek Arabası Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi Karşılanmadı

Ebebek’ten yaklaşık 5 ay önce Baby Plus Quick kolay katlanır bebek arabası satın aldım. Bebeğim biraz büyüdükten sonra sırt yaslama bölümünü yatış konumuna getirdiğimizde, düz yatay konumda kalmıyor ve baş kısmı aşağı doğru eğiliyor. Bu durum hem güvenlik açısından riskli hem de kullanım açısından ciddi bir sorun olduğu için artık arabayı kullanamaz hale geldik.

Sorunu fark edince ürünü yaklaşık 1 ay önce Kayseri kumsmall Ebebek şubesine götürerek ilettik. İnceleme için ürünü aldılar ancak hiçbir işlem yapılmadan, herhangi bir onarım, parça değişimi ya da çözüm sunulmadan aynı şekilde geri teslim ettiler. “Biz bir şey yapamayız” şeklinde bir yaklaşımla sorunumuz çözülmeden mağazadan ayrılmak zorunda kaldık.

Hem ödediğim 7.499 TL tutarındaki bedel hem de bebeğimin güvenliği açısından bu durum benim için kabul edilebilir değil. Ürünün güvenli olmadığını ve kullanımımıza uygun olmadığını düşündüğüm için Baby Plus Quick bebek arabasının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.