to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Yemek üzerinden Pizza Bulls Barbaros şubesinden verdiğim siparişte flash indirim kampanyasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uygulamada '200 TL kazandınız' şeklinde bir ifade bulunmasına rağmen, sepette maksimum 75 TL indirim uygulanıyor. Normalde iki adet orta boy pizza siparişi verecekken, kampanya nedeniyle toplamda 200 TL indirim olması gerekiyordu. Ancak sistem en fazla 75 TL indirim gösterdiği için tek orta boy pizza siparişi verdim ve bu kez de yaklaşık 110 TL indirim uygulanması gerekirken yine sadece 75 TL indirim yansıdı.
Durumun ekran görüntülerini de sisteminize ilettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri sadece 'yetkili birime iletiyoruz' demekle yetindi, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Defalarca durumu anlatmama rağmen ne ek bir indirim tanımlandı ne de mağduriyetim giderildi. 'Yetkili birime ilettik' denilmesinin benim açımdan hiçbir karşılığı yok, çünkü şu an sorun devam ediyor, indirim yanlış uygulanmış durumda ve ben kampanyadan tam anlamıyla yararlanamadan sipariş vermek zorunda kaldım.
Bu yaşananlar yüzünden hem kampanyadan olması gerektiği gibi faydalanamadım hem de yemek konusunda mağdur oldum. Trendyol’dan beklentim, bu siparişimde eksik uygulanan indirim tutarının tarafıma iade edilmesi ve yaşanan mağduriyeti giderecek şekilde hesabıma ek indirim veya kupon tanımlanmasıdır. Ayrıca bu tür kampanya hatalarının tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunun incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Hesap sahibi olarak adım Mert A****, ilgili Trendyol Yemek sipariş numaram 10747583596’dır.
22.11.2025 tarihinde saat 15:15’te Trendyol Yemek üzerinden 10716278277 numaralı siparişimi verdim. Siparişim uygulamada onaylanmasına ve kartımdan yaklaşık 175 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen, daha sonra herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan keyfi olarak iptal edildi. Bu tutar, kartımdaki...
Trendyol GO'dan yemek siparişi verdim. Yanlış sipariş teslim edildi tarafıma. Buraya kadar sorun yok, alıştık, olabilir. İadesi oldu, filan filan. Beni bugün müşteri hizmetleri aradı, 0549570**** numaralı telefondan durumu soruyor, ne yapabiliriz diyor. Anlatıyorum, telefonda cızırtı geldi. Duraklad...
Trendyol GO Yemek üzerinden Güllüoğlu’ndan 1 kg Cevizli baklava siparişi verdim. Siparişi birine teşekkür amaçlı hediye olarak gönderiyordum. Tüm adres ve teslimat bilgilerini, teslimat yapılacak yerin telefon numarasıyla birlikte başta eksiksiz girdim. Bugün sabah yaklaşık 10:30–11:00 civarında si...
18.11.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Mc Donald’s Cumhuriyet Şubesi’nden verdiğim #10704233818 numaralı yemek siparişim teslim edilmedi. Siparişimin teslimatını canlı takipten izledim, kurye kapıma kadar gelip adresimi bulamadığını belirterek siparişi iptal etmiş. Oysa aynı adrese daha önce def...
11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Hot Döner adlı restorandan tavuk döner dürüm siparişi verdim. Sipariş tutarı uygulamada 150 TL olarak görünüyordu ve ben de bu tutarı onayladım. Ancak banka hesabımı kontrol ettiğimde 240 TL çekildiğini fark ettim. Sipa...
Yorumlar