Sıfır Araçta Tespit Edilen Boya Ve Pas Kusuruna Çözüm Bulunmuyor

07.11.2025 tarihinde AYDIN-SURTAŞ bayisinden araç satın aldım aracı aldığım gün tespit ettiğim ve bayiye başvurdum. Aracın arka bagajında İzmir arkas Gaziemir servisteki yetkililerin de tespit ettiği fabrikasyon bir boya
kusuru ve paslanma var şeklinde tarafıma sözlü olarak bildirdiler.
. Sonrasında Aydın'daki bayide gönderdiğim video ve resimlerden bir kusur olduğunu belirtti. Buna başvuru yaptığımda Türkiye Citroen herhangi bir sorun yok diye dönüş yaptı mum izi olduğu söylendi bu durumun mum izi olmadığı farklı bilirkişilerce de sözlü olarak kontrol edilerek tarafıma söylendi. Pasın yayılması araca ciddi zarar verebilir şeklinde
uyarıldım. Çok net bir şekilde olan kusur ve bayi kanalı ile kabul edilen bir kusur merkezden herhangi bir çözüm bulunmadan geçiştirildi. Bu
kusurun fabrikasyon olduğunu söylediler. Ben bayiye ya da Distribütöre değil Citroen'E güvenerek araç aldım. Sorunun giderilmesini talep ediyorum.