to read complaints and reviews, or file yours. 
17.07.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 210.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak herhangi bir onayım veya bilgim olmadan, "Kazandıran Tarife" adı altında hesabımdan 9.072 TL kesinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Sadece hesap dökümümde bu tutarın kesildiğini gördüm.
Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, tarafıma bir dilekçe oluşturulacağı ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş veya para iadesi yapılmadı. 24.09.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise daha önce dilekçe oluşturulmadığı ve iade hakkım bulunmadığı iletildi. Bu süreçte toplam 2 taksit ödedim ve ödemelerim düzenli olarak devam etmektedir.
Bilgim ve onayım dışında yapılan 9.072 TL’lik Kazandıran Tarife kesintisinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Kredi müşteri numaram: 445018288085.
16.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 110.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, seçenekler arasında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında herhangi bir kesinti yapılacağı belirtilmemişti. Ancak kredi onaylandıktan sonra hesabımdan 9.072 T...
21.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaparak 210.000 TL kredi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı. Ancak, kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra “VakıfBank Kazandıran Ta...
30.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 230.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve çekme işlemi sırasında, herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranında “Kazandıran Tarife” adı altında bir ücret kesileceğine dair bir bilgi verilmemiştir. İşlemi tamamladıkta...
23.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında tarafıma yalnızca kredi masrafı ve hayat sigortası ödemesi gösterildi. Ancak kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra, bilgim ve rızam dışında, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın “Kazand...
Yorumlar